|
|
Новости
25 февраля 2008 г.
ФГ "Страховые традиции" наградила авторов лучших историй.
Виктория Калядина из Одессы и житель г. Симферополь Александр Борисенко стали победителями акции "Расскажи историю - получи приз",
организатором которой выступила ФГ "Страховые традиции". Конкурс на лучший
рассказ о позитивном или негативном опыте обслуживания в страховых компаниях Украины проходил с 28 января по 8 февраля 2008 года.
Лучших определяли эксперты Финансовой группы. По словам руководства ФГ "Страховые традиции", им важно знать мнение каждого клиента.
Проведенный конкурс позволил наладить компании прямой диалог с потребителем. В качестве приза обладатели первых мест получили годовой
полис добровольного медицинского страхования.
Наталья Бенецкая, Председатель Правления ЗАО ФГ "Страховые традиции": "Стратегическая цель компании - войти в
пятерку лучших и занять лидирующие позиции на рынке. Для того, чтобы повышать уровень обслуживания наших клиентов, мы интересуемся
опытом людей, которые пользовались услугами страховых компаний. Для нас также важно установить и поддерживать постоянный диалог с
уже существующими и потенциальными клиентами. Это были основные цели конкурса. Ещё раз поздравляем победителей!".
Виктория Калядина, победитель конкурса: "Мне очень приятно, что мой рассказ отметили. До сегодняшнего дня я не
была клиентом "Страховых традиций", но благодаря призу уже им стала. И, возможно, останусь в числе постоянных".
Александр Борисенко, победитель конкурса: "Спасибо за конкурс. Он оказался, действительно, интересным и полезным.
И мне кажется, одного Интернета для такого проекта мало. Подобная программа была бы актуальна и на телевидении. Чтобы каждый мог
высказать своё мнение и поделиться опытом".
Истории победителей.
Виктория Калядина,
Номинация: Позитив
"Недавно мы с мужем поехали прогуляться по Ильичевску, хоть и молодой город но интересный. Нас остановили работники ГАИ и попросили
документы на машину. Рассмотрев их, они спросили про страховку на машину. Муж не долго колеблясь ответил, что они дома. Гаишник
попросил её предоставить, и муж сел на такси и уехал вроде как за страховкой, а на самом деле остановился на ул. Ленино и ребятам
из страховой службы объяснил ситуацию с работниками ГАИ. Он попросил оформить всё побыстрее, так как я в это время сидела в машине
и ждала его. Приехал он через полтора часа и предоставил страховку на машину. Капитан когда увидел страховку обалдел. Ведь на ней
стояла дата этого дня. Но он ни слова не сказал, вернул мужу страховку сел в машину и уехал .Вот так благодаря очень быстрой работе
страховой службы мы избежали штрафа ГАИ. Ну и заодно очень удачно застраховали машину!!!!!".
Александр Борисенко,
Номинация: Негатив
"29 Августа 2007 года я обратился в страховую компанию "VAB страхування" для возмещения по страховому случаю "КАСКО". Как положено,
написал заявление, собрал все требуемые документы для страховой компании и подал полный пакет в конце сентября. Начали делать
автоэкспертизу. По ней установлено что стоимость ремонтно-восстановительных работ больше стоимости самого автомобиля, следовательно
должен буду получить 100% возмещения за вычетом франшизы, а остатки автомобиля отдать страховой. После этого дело застопорилось.
На мои звонки с вопросом о дате компенсации отвечали какими-то отговорками, мол "скоро..., начальник в отпуске..., юристы
рассматривают дело... главный офис переезжает из одного места в другое... и т.д.). Так продолжалось до Нового Года, после чего
страховая компания решила переиграть ситуацию и назначила повторную экспертизу. И тут я узнал, что моя разбитая машина, после того
как простояла 4 месяца на стоянке, имеет чудесные способности к самовосстановлению. По новому заключению, у меня теперь 50% годных
остатков, следовательно 50% к выплате (38000 грн.) Дальше больше - посмотрев на схему ДТП составленную инспектором ДПС они решили,
согласно договору, урезать с выплаты 30% за грубое нарушение ПДД, а именно "Выезд на полосу встречного движении". Причем, официальное
решение суда о том что "...водитель Борисенко А.Н. не выбрал безопасную скорость дорожного движения с учетом технического состояния
автомобиля и дорожной обстановки, в результате чего допустил опрокидывание автомобиля...). Я так и не могу понять, каким образом,
по их мнению, я должен управлять автомобилем во время его кувыркания по дороге? (Автомобиль, после кувыркания по асфальту остановился
на противоположной части дороги). В общем, уже февраль месяц, а выплаты все нет. 5-го числа звонил в Главный офис в Киеве, мне
сказали, что документы вроде бы подписаны и отправлены в бухгалтерию на выплату. С бухгалтерией пообщаться не удалось, т.к. там
почему-то (со слов девушки, поднявшей трубку) никого, кто мог бы дать ответ не оказалось. В общем, жду возмещения, плачу по кредиту
и готовлю документы для суда".
Информация о компании
Финансовая группа "Страховые традиции" была основана в 2002 году.
На сегодняшний день занимает 29-е место по страховым резервам и 34-е место по страховым выплатам среди 100 крупнейших страховых
компаний Украины согласно рейтинга "InsuranceTOP" за 9 месяцев 2007г. (всего по состоянию на 18.12.07 зарегистрировано 473
оператора страхового рынка).
У компании есть лицензии на предоставление услуг по 29 видам страхования юридических и физических лиц. Региональные продающие
подразделения компании работают в 52 городах Украины.
Группа включает в себя четыре компании - одноименная рисковая компания, компания по страхованию жизни "Страховые традиции-Жизнь",
ООО "Европаавтогрупп" и лизинговая ООО "Бест Лизинг Компании".
Свою страховую защиту компании уже не первый год доверяют такие предприятия, как "Международные авиалинии Украины", "АВТ Бавария-BMW",
"Мега Моторс-Subaru". Но ФГ "Страховые традиции" также гордится каждым своим частным клиентом.
|
