|
|
Новости
4 декабря 2008 г.
УКРСИББАНК BNP Paribas Group: SAP SOLUTION MANAGER – лучший выбор для организации сопровождения решений
SAP.
УКРСИББАНК BNP Paribas Group, лидер банковской сферы в Украине и один из
крупнейших украинских банков, компания SAP Ukraine и
BrigRetail, сервисный партнер SAP по внедрению программных продуктов SAP для
управления бизнесом, объявили о завершении проекта по оптимизации процессов сопровождения SAP решений.
Используемый в проекте инструмент, SAP Solution Manager, предоставляет централизованную платформу для
управления прикладными решениями, которая позволяет снизить технические риски и общую стоимость владения IТ-решениями.
Перед проектной командой была поставлены следующие задачи: улучшение работоспособности программно-аппаратного
комплекса SAP for Banking за счет регламентирования и внедрения процедур администрирования и внедрение самой
системы SAP Solution Manager.
Проект стартовал 2 октября 2007 года, - его исполнителем выступила консалтинговая компания BrigRetail. В
результате проекта, было организовано полноценное сопровождение SAP решения на базе системы SAP Solution Manager.
В рамках проекта были реализованы следующие задачи:
- Внедрение инфраструктуры SAP Solution Manager
- Разработка и внедрение регламентных процедур сопровождения SAP решения
- Организация мониторинга и администрирования системного ландшафта SAP
решения на основе SAP Solution Manager
- Концепция отказоустойчивости SAP систем
- Документирование ландшафта решения
- Разработаны предложения по дальнейшему развитию комплекса SAP for Banking
Большая часть технических задач решена на базе инструментария SAP Solution Manager, который предоставляет
сервисы и инструменты для успешного сопровождения всего жизненного цикла проекта, начиная от фазы внедрения и
заканчивая фазой операционной эксплуатации.
Подводя итоги проекта, руководство УКРСИББАНК BNP Paribas Group высоко оценило работу команды специалистов
SAP Ukraine и ее сервисного партнера, BrigRetail, отметив высокий уровень их профессионализма и наличие
отраслевой экспертизы, в сочетании с глубоким пониманием целей и задач, стоящих перед клиентом.
Представители компаний УКРСИББАНК BNP Paribas Group, BrigRetail и SAP Ukraine - о проекте:
Франсуа Бюрнуф, начальник Департамента сопровождения информационно-технологической инфраструктуры и бизнес-
приложений УКРСИББАНК BNP Paribas: «Внедрение SAP Solution Manager позволило нам оптимизировать управление
платформы SAP for Bаnking. Теперь специалисты УкрСиббанка могут отслеживать в режиме реального времени все
события, происходящие в разных компонентах платформы на разных ее уровнях (операционной системе, СУБД, SAP
BASIS, операции пользователей и др.) Таким образом, сегодня стало возможным совместить постоянный
автоматизированный контроль работоспособности комплекса с анализом "отчетов жизнеспособности". Данные отчеты
направлены на выявление отклонений параметров системы от установленной нормы на раннем этапе с целью
упреждения возможных инцидентов. Помимо этого, в ходе проекта был проведен аудит использования человеческих
ресурсов, задействованных в сопровождении платформы, результаты которого позволили существенно оптимизировать
процесс администрирования и сопровождения SAP for Banking».
Александр Левшуков, руководитель проекта со стороны УКРСИББАНК BNP Paribas Group: «Реализация проекта
позволила существенно уменьшить время решения инцидентов и снизить количество инцидентов, связанных с
сопровождением комплекса в целом».
Шестопал Виталий, начальник Департамента качества информационных сервисов УКРСИББАНК BNP Paribas Group:
«Внедрение инструментария SAP Solution Manager является частью стратегии ИТ в УКРСИББАНК BNP Paribas Group по
внедрению процессов управления IT инфраструктурой, основанных на стандартах ITIL. Данный проект позволил
существенно улучшить качество сопровождения SAP решения и соответственно уровень предоставляемого сервиса для
бизнес подразделений и клиентов банка».
Андрей Поздняков, руководитель проекта со стороны BrigRetail: «В связи с бурным ростом Банка, нагрузка на
аппаратный комплекс и администрирование SAP систем резко возросла. Именно по этим причинам полтора года назад
руководство УКРСИББАНКА обратилось к нам с задачей оптимизации производительности SAP систем и оптимизации
деятельности службы поддержки. Следует отметить, что одновременная работа нескольких тысяч пользователей
требует отличных от традиционных подходов и методов оптимизации эффективной работоспособности систем.
Выбранные нами методы, в совокупности с широкими функциональными возможностями SAP Solution Manager,
позволили добиться исключительных результатов проекта. Хочется выразить благодарность команде внедрения со
стороны УкрСиббанка и BrigRetail за профессионализм, ответственность и результативность!»
Александр Мельников, управляющий директор SAP Ukraine: «Преимущество платформы SAP Solution Manager для
компаний банковской сферы в том, что она нацелена именно на бизнес-аспект используемых решений: платформа
поддерживает связь между бизнес-процессами и лежащей в их основе ИТ-инфраструктурой. Таким образом, SAP
Solution Manager позволяет упростить обмен информацией между отделом ИТ и функциональными подразделениями
предприятия и получить максимальную отдачу от инвестиций в информационные технологии. Используя SAP Solution
Manager, УКРСИББАНК BNP Paribas Group может быть уверен в том, что вся среда решений SAP функционирует с
максимальной эффективностью».
Информация об УКРСИББАНК BNP Paribas Group:
АКИБ «УкрСиббанк» (www.ukrsibbank.com) зарегистрирован
18 июня 1990 года. Банк имеет полную лицензию НБУ № 75 от 24 декабря 2001 года на осуществление банковских
операций. По состоянию на 01.05.2008 г.: чистые активы – 40,1 млрд. грн., капитал – 4,7 млрд. грн., кредитно-
инвестиционный портфель составляет 35,2 млрд. грн., средства корпоративных клиентов – 5,4 млрд. грн., средства
физических лиц – 7,4 млрд. грн. Сегодня региональная сеть насчитывает более 1000 отделений по всей территории
Украины. Клиентами «УкрСиббанка» являются 69 тысяч предприятий Украины, количество счетов физических лиц
превышает 3,4 млн. В апреле 2006 года была завершена сделка по покупке BNP Paribas 51% акций АКИБ «УкрСиббанк».
BNP Paribas (www.bnpparibas.com) – европейский лидер на
международном рынке банковских и финансовых услуг и один из 4 крупнейших банков в мире согласно данным
международного рейтингового агентства Standard & Poor’s. Группа представлена в более чем 85 странах, число
сотрудников 161 000 человек, включая 125 000 в Европе. Группа занимает ведущие позиции в трёх основных
сегментах: корпоративный и инвестиционный бизнес, управление активами и розничный бизнес. Присутствуя в Европе
по всем своим направлениям деятельности, основными для банка двумя внутренними рынками в розничном бизнесе
являются Франция и Италия. BNP Paribas занимает существенные позиции в США, а также сильнейшие позиции в Азии
и на развивающихся рынках.
Информация о компании BrigRetail:
BrigRetail - динамично развивающаяся консалтинговая компания, партнер компании SAP Украина. Консультанты
BrigRetail сочетают глубокие знания в ключевых сферах бизнеса с богатым опытом внедрения программных решений
и проектной методологии SAP. На счету компании - порядка 35 успешно реализованных проектов. Сегодня BrigRetail
– одна из крупнейших компаний Украины в сфере управленческого консалтинга и оптимизации бизнес-процессов
предприятий, чья команда насчитывает более 80 специалистов в области внедрения ERP и CRM решений, технической
поддержки внедрения, интеграции и эксплуатации систем, портала предприятия. Взаимодействие компании с
заказчиком происходит в различных аспектах его функционирования – таких как стратегическое планирование,
управленческий учет, бюджетный процесс, отношения с филиалами, клиентами и поставщиками; управление запасами,
управление персоналом, управление логистическими процессами и др.
Дополнительная информация: http://www.brigretail.com/
Информация о компании SAP:
SAP является ведущим в мире поставщиком программных решений для управления бизнесом и предлагает решения
и услуги, которые позволяют компаниям любых размеров более чем 25 отраслей стать лидерами. У компании около
76,000 клиентов (включая клиентов, появившихся в результате приобретения Business Objects) в более чем 120
странах мира. Торговая марка SAP зарегистрирована на нескольких фондовых биржах, включая франкфуртскую и нью-йоркскую (символ «SAP»).
Дополнительная информация: http://www.sap.com
На украинский рынок компания SAP вышла в 1995 году. Сегодня команда SAP в Украине насчитывает более 50
специалистов. Свыше 130 украинских предприятий и государственных организаций являются заказчиками SAP.
Дополнительная информация: http://www.sap.ua
|
